Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à GM Software

Ao acessar nosso site, realizar cadastro, navegar pela plataforma ou efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura completa deste documento antes da utilização dos nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da GM Software, o usuário concorda integralmente com as condições, regras, políticas e informações descritas neste documento.

Caso não concorde com qualquer item destes Termos e Condições, recomendamos que não utilize o site, não realize cadastro e não efetue compras em nossa plataforma.

2. Sobre a GM Software

A GM Software atua na comercialização de soluções em tecnologia, incluindo licenças de software, sistemas operacionais, pacotes de produtividade, antivírus, ferramentas profissionais e demais produtos relacionados ao uso pessoal, profissional e empresarial.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, prática e eficiente, com atendimento especializado e suporte ao cliente durante o processo de compra, instalação e ativação, quando aplicável.

3. Cadastro e Informações do Cliente

Para realizar compras em nossa plataforma, o cliente poderá precisar informar dados pessoais, dados de contato e informações necessárias para processamento do pedido.

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Conferir corretamente o e-mail, telefone e demais dados informados no pedido;
• Manter a segurança de seus dados de acesso, quando houver cadastro;
• Não compartilhar informações de login, senha ou dados sensíveis com terceiros;
• Comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido de sua conta.

A GM Software não se responsabiliza por prejuízos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente ou pelo uso indevido de credenciais compartilhadas.

4. Produtos, Licenças e Compatibilidade

Os produtos comercializados pela GM Software possuem características próprias, que podem variar conforme o tipo de licença, versão, fabricante, forma de ativação, requisitos técnicos e compatibilidade com o equipamento do cliente.

Antes de finalizar a compra, é responsabilidade do cliente verificar:

• A versão correta do produto desejado;
• A compatibilidade com o computador, notebook ou sistema utilizado;
• Os requisitos mínimos de instalação;
• As condições de ativação;
• As informações descritas na página do produto.

A GM Software não se responsabiliza por incompatibilidade causada por equipamento inadequado, sistema incorreto, instalação feita de forma indevida ou escolha equivocada do produto pelo cliente.

5. Preços, Promoções e Disponibilidade

Os preços, ofertas, condições promocionais e disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

A GM Software reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de digitação, falhas de cadastro, inconsistências de preço ou informações incorretas exibidas no site.

Pedidos realizados com valores incorretos, falhas sistêmicas ou inconsistências poderão ser analisados, corrigidos ou cancelados, com a devida comunicação ao cliente.

6. Pagamento e Segurança

As compras realizadas no site da GM Software são processadas por meios de pagamento disponíveis na plataforma, podendo incluir PIX, boleto bancário, cartão de crédito ou outras formas informadas no momento da compra.

Ao finalizar um pedido, o cliente declara estar autorizado a utilizar o método de pagamento escolhido.

Por segurança, pedidos poderão passar por análise antifraude ou validação de dados. Em alguns casos, a entrega poderá ocorrer somente após a confirmação do pagamento e aprovação da transação.

7. Entrega dos Produtos

A entrega dos produtos poderá ocorrer por e-mail, WhatsApp, área do cliente ou outro canal informado pela loja no momento da compra.

O prazo de envio poderá variar conforme:

• Confirmação do pagamento;
• Análise de segurança da transação;
• Disponibilidade do produto;
• Conferência dos dados do pedido;
• Horário de funcionamento do atendimento.

É responsabilidade do cliente verificar corretamente os dados de contato informados no pedido, incluindo caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e mensagens recebidas.

8. Suporte ao Cliente

A GM Software poderá oferecer suporte relacionado ao processo de compra, recebimento das informações, instalação e ativação do produto, conforme as características de cada item adquirido.

O suporte não cobre problemas causados por mau uso, alterações indevidas no sistema, incompatibilidade de hardware, falhas no equipamento, instalação realizada de forma incorreta por terceiros ou uso em desacordo com as orientações fornecidas.

9. Cancelamentos, Trocas e Reembolsos

As solicitações de cancelamento, troca ou reembolso serão analisadas conforme a natureza do produto adquirido, o status do pedido e as políticas específicas disponíveis no site da GM Software.

Produtos já enviados, acessados, ativados, utilizados ou vinculados ao equipamento do cliente poderão não ser elegíveis para cancelamento, troca ou reembolso, respeitando as características do produto e a legislação aplicável.

Antes de concluir a compra, o cliente deve conferir atentamente a versão, compatibilidade e demais informações do produto.

10. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a utilizar o site da GM Software de forma ética, legal e responsável.

É proibido:

• Fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização;
• Utilizar o site para práticas fraudulentas;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma;
• Violar sistemas de segurança;
• Copiar, reproduzir ou utilizar conteúdos da loja sem autorização;
• Prejudicar o funcionamento do site ou a experiência de outros usuários.

O descumprimento destas regras poderá resultar no cancelamento de pedidos, suspensão de cadastro, bloqueio de acesso ou adoção das medidas legais cabíveis.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da GM Software, incluindo textos, imagens, banners, logotipos, marcas, layouts, descrições, elementos visuais e materiais gráficos, é protegido por direitos autorais e normas de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração, cópia ou utilização de qualquer conteúdo da loja sem autorização prévia e expressa da GM Software.

12. Privacidade e Proteção de Dados

A GM Software trata os dados pessoais dos clientes com responsabilidade e segurança, utilizando as informações fornecidas apenas para finalidades relacionadas à compra, atendimento, entrega, suporte, comunicação e cumprimento de obrigações legais.

Os dados poderão ser tratados conforme a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando aplicável.

Para mais informações, o cliente deve consultar a Política de Privacidade disponível no site da GM Software.

13. Limitação de Responsabilidade

A GM Software não se responsabiliza por:

• Incompatibilidade do produto com o equipamento do cliente;
• Instalação incorreta realizada pelo usuário ou por terceiros;
• Falhas no sistema operacional ou no hardware do cliente;
• Problemas causados por vírus, arquivos corrompidos ou alterações no computador;
• Indisponibilidade temporária de serviços de terceiros;
• Erros decorrentes de dados incorretos informados no pedido;
• Uso do produto em desacordo com as instruções fornecidas.

A responsabilidade da GM Software limita-se ao fornecimento do produto adquirido e ao suporte correspondente às condições informadas na página do produto.

14. Alterações dos Termos

A GM Software poderá alterar, atualizar ou revisar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

A versão mais recente estará sempre disponível no site. O uso contínuo da plataforma após alterações representa a aceitação dos novos termos.

15. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais dúvidas, conflitos ou controvérsias relacionadas a este documento, salvo disposição legal em contrário.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, pedidos, pagamentos, suporte ou demais informações, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site da GM Software.